Démarrer un nouveau poste est à la fois enthousiasmant et exigeant, tant le décalage entre l’ancien et le nouvel environnement peut être important. Le temps est compté et la quantité d’informations à assimiler est immense. Voici quelques conseils pour réussir cette transition et poser les bases d’un futur succès.
Évitez les pièges courants de la prise de poste
o Trop se fier à ses forces passées : Les compétences qui ont fait votre succès dans le passé peuvent s’avérer inadaptées dans un nouveau contexte. Prenez le temps de comprendre les spécificités de votre nouvelle entreprise. L’humilité et l’envie d’apprendre seront vos meilleures alliées.
o Sous-estimer les facteurs humains : En vous concentrant trop sur les aspects techniques ou stratégiques, vous risquez d’ignorer les dynamiques humaines, essentielles à la réalisation de vos priorités.
o Mal gérer son temps : Certains managers attendent de tout comprendre avant d’agir, au risque de perdre en efficacité. D’autres se précipitent, négligeant certains objectifs ou obstacles restés non explicites. Trouver le juste équilibre est crucial !
Apprenez et comprenez votre nouvel environnement
o Préparez-vous avant le jour J : Complétez avec Internet ou la presse spécialisée l’information que vous avez collectée pour et pendant les entretiens de recrutement. Contactez, via votre réseau, d’anciens employés ou partenaires de l’entreprise qui vous apporteront un regard complémentaire. Demandez à votre nouvelle hiérarchie ou aux RH des informations sur le programme d’intégration, ou co-construisez-le avec eux.
o Durant les premières semaines, collectez les informations clés : les enjeux, les défis, les ressources disponibles, la position de l’entreprise sur le marché, ses performances, ses succès et échecs passés. Multipliez les échanges avec vos supérieurs, collègues, partenaires voire actionnaires. Absorbez un maximum d’informations, triez-les, sans sombrer dans les détails et tout en restant vigilant face aux données biaisées ou aux non-dits. Concentrez-vous sur les faits et les résultats concrets.
o Imprégnez-vous de la culture et de ses pratiques : Comprenez les modes de communication, de prise de décision, ainsi que les règles informelles. Identifiez les réseaux visibles et cachés.
Bâtissez des relations solides
o Prenez soin de vos premières interactions avec votre équipe : Rencontrez rapidement chaque membre pour comprendre leurs compétences et leurs modes de fonctionnement. Écoutez leurs attentes et besoins, mais gardez du recul pour rester maître de vos décisions. Identifiez les talents, les personnes influentes et de confiance. Analysez l’efficacité du travail collectif et instaurez des rituels pour favoriser la circulation régulière de l’information et la culture du feedback.
o Clarifiez les attentes de votre hiérarchie : Demandez à votre manager un diagnostic de l’organisation et clarifiez avec lui vos priorités à court et moyen terme. Interrogez-le sur ses critères de succès et ses indicateurs. Comprenez son style de management et ses préférences en termes de communication. Fixez des rendez-vous réguliers pour faire le point sur vos avancées, demander régulièrement du feedback et ajuster vos priorités. Partagez enfin votre « rapport d’étonnement » à la fin de votre période d’intégration.
o Créez des alliances internes : RH, collègues, partenaires et toute personne clé et influente. Prenez en compte leurs objectifs et faites-en des alliés. Participez activement aux événements internes : réunions, séminaires, déjeuners d’équipe, etc.
Passez à l’action
o Agissez rapidement pour asseoir votre crédibilité : Ne tardez pas à avancer, même sans avoir une vision globale. Sélectionnez un ou deux projets, identifiez des "quick wins" pour gagner en visibilité et instaurer la confiance. Assurez-vous que ces premières actions soient alignées avec vos priorités et apportent une réelle valeur ajoutée.
o Commencez à structurer votre équipe en fonction des défis à venir. Même si certaines décisions de réorganisation ne peuvent être prises dans les premiers mois, un premier audit vous permettra de promouvoir rapidement les talents qui contribueront aux succès futurs.
Communiquez efficacement pendant votre prise de poste
o Préparez votre pitch de présentation des premiers jours sans insister sur vos succès passés. Misez sur la simplicité et montrez votre volonté d’apprendre et de contribuer au succès de l’entreprise.
o Adoptez une posture d’écoute active lors de vos entretiens (lire ci dessous).
o Demandez et donner du feedback.
o Communiquez régulièrement sur vos constats et premiers objectifs de manière transparente, concrète et factuelle. Instaurez des rituels de communication et restez proche du terrain. Célébrez les succès !
Faites-vous aider
C'est comme lorsque l'on intègre une nouvelle famille : on ne peut pas tout connaître dès les premiers jours. Vos premières semaines seront aussi pleines de défis et d’imprévus. Échangez régulièrement avec une personne extérieure de confiance (ce peut être un mentor, un ancien boss, un coach... ) qui vous aidera à prendre du recul, à prendre les bonnes décisions et… à rester serein.
Et ne laissez pas tomber votre réseau ! Remerciez ceux qui vous ont aidé et maintenez le contact avec ceux qui pourront vous être utiles demain dans votre nouveau job !
Conseils pour réussir votre prise de poste : A lire pour aller plus loin
"90 jours pour réussir sa prise de poste", par Michael WATKINS
"Les 12 clés pour réussir sa prise de poste", par Hervé Bommelaer et Didier Rolland (Eyrolles)
L'écoute Active : c'est une écoute bienveillante, empathique et centrée sur l'autre. Pour cela, clarifiez vos objectifs auprès de votre interlocuteur et montrez par votre posture que vous êtes à l'écoute. Ne mettez pas d'emblée vos idées au coeur de la discussion. Posez des questions ouvertes (celles que l'on ne peut répondre par oui ou par non) et laissez la personne posez des questions en retour pour un réel dialogue. N'hésitez pas à utiliser la question "pourquoi ... " pour encourager la personne à aller plus loin dans ses réponses et réflexions.
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